fragen und antworten

was sind erlebnis-gutscheine?

erlebnis gutscheine sind erlebnistage, die man per gutschein einfach und direkt verschenken kann. alle erlebnistage sowie die dazugehörigen veranstaltungsorte wurden sehr sorgsam von uns ausgewählt um einen hohen qualitätsstandard sicherzustellen.

wie kommen die geschenk-gutscheine zu mir?

wir liefern ihnen den geschenk-gutschein per pdf (versand erfolgt per e-mail / downloadlink) oder als gedruckte vorlage (dieser versand erfolgt per post) in einer hochwertigen silbernen hülle fertig verpackt.

wie kann ich die gutscheine bezahlen?

sie können die geschenk-gutscheine per lastschrift, per überweisung, per kreditkarte, mit clickandbuy und auch per „paypal“ (zahlungsart von e-bay) bezahlen. bestellte gutscheine können erst nach zahlungseingang eingelöst werden. der bankeinzug bzw. die belastung ihres kreditkartenkontos erfolgt mit dem abschluß der bestellung.

wie kann der geschenk-gutschein eingelöst werden?

in den geschenk-gutscheinen sind alle wichtigen informationen mit aufgeführt. der inhaber des gutscheins setzt sich mit unserem partner vor ort in verbindung um einen geeigneten termin abzustimmen. sie reisen dann individuell an und nehmen an dem jeweiligen erlebnistag teil. wichtig: vergessen sie auf keinen fall den gutschein zum veranstaltungsort mitzunehmen.

kann ich die gutscheine wieder zurückgeben?

grundsätzlich können sie dem kauf der geschenk-gutscheine innerhalb von 14 tagen, ohne angaben von gründen, durch rechtzeitige rückgabe des gutscheins widersprechen. details zum widerrufsrecht entnehmen sie bitte unseren agb.

wie hoch sind die versandkosten

bei der bestellung in einer gutscheinhülle oder einer geschenkbox fallen pro bestellung 3,- euro versandkosten an. die silberhüllen selbst sind gratis, für die geschenkboxen berechnen wir 8,- euro pro stück.

wie lange dauert die lieferung

wenn sie den gutschein per pdf bestellen, haben sie direkt im anschluß an die bestellung die möglichkeit den gutschein auszudrucken. sie erhalten auch in der bestellbestätigung per email links zu den gutscheinen.

bei der bestellung von gutscheinen in silberhüllen und bei geschenkboxen versenden wir in der regel noch am gleichen tag, spätestens jedoch am nächsten arbeitstag.